Aktuelle Informationen des Orkenspalters
Die Einträge der FAQ wurden in die neue Wissensdatenbank überführt. Der Vorteil ist - neben einer anderen Darstellungsform - dass diese Informationen aus der Wissensdatenbank automatisch bei der Erzeugung eines Support-Tickets herangezogen werden können. Wenn ihr beispielsweise eine Frage zum Hinzufügen eines Downloads in einem Ticket formuliert, wird Euch automatisch der passende Artikel aus der Wissensdatenbank vorgeschlagen, so dass Euch vielleicht damit schon direkt geholfen ist.
Die…
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